IT Value

ITIL Foundation Certificate，是针对任何希望对IT服务管理理念有所了解的人，其主要目的是确保认证者从专业的角度了解ITIL的基本知识体系和专业术语。ITIL Foundation是获取其它高级证书的基础与入门。
ITIL V3是一个巩固和提高ITIL最佳实践的过程，也是“当前最佳实践的精髓”。“当前最佳实践”规定了行业实践中的前沿信息，并且会随着客户需求的改变而不断变化。
本课程为帮助具备了ITIL基本知识或已经过ITIL基础培训的学员准备基础认证考试，商学院提供考前辅导培训。

IT服务管理的人员并对IT服务有基本的理论知识均可参加ITIL认证培训及资质考试。

一天的ITIL高强度集中培训和考前辅导培训简明扼要，强化你的ITIL基本知识，并针对认证考试关键点，帮助学员充分做好备考准备；对于未曾接受过ITSM培训的学员，也是了解和基本掌握ITIL基本知识和最简捷的备考途径，快速提升考试成功率；培训讲师经验丰富，同时提供多份模拟考试样题练习，帮助考生适应、熟悉考试形式及内容。

ITIL v3概览
服务战略(Service Strategy)
服务设计(Service Design)
服务转换(Service Transition)
服务运营(Service operation)
服务持续改进(Continual Service Improvement)
考前辅导，课程回顾，考点分析，模拟考试，模考答案讲评，
ITILV3基础认证考试（培训结束时进行）