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IT价值联盟商学院
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课程介绍
| 课程编号 | SM302S |
|---|---|
| 课程名称 | ISO20000 IT服务管理实践指导 |
| 价格/人 | 4800元 （包括听课费、教材费、学员午餐） |
| 开课时间 | 内训需求或报名征集中 |
| 课程时长 | 3天 |
| 地点 | 北京 |
| 课程综述 | 企业内部培训——针对有IT服务管理基础的学员，解析ISO20000标准要求，结合实际案例，使企业更有效及高效的为获取国际认证做好准备 |
| 目标学员 | 想要获取ISO20000认证的IT管理人员及运维人员 |
| 学员受益 | 掌握建立服务管理体系的方法，充分理解ISO20000标准要求，为企业获取服务管理体系标准认证打下扎实基础 |
| 内容纲要 | 服务管理体系要点 |
