企业内部培训——针对有ITILv3基础的学员,选择性的深入分析ITILv3重点流程,指导流程在企业实际环境下的实践
CIO,IT主管,IT经理,IT运维管理相关人员
深入揭示ITILv3流程要点,掌握实施ITILv3流程的方法
I服务管理生命周期 流程精讲(根据企业需要,结合企业实际情况选择服务战略/服务设计/服务转换/服务运营中的关键流程深入讲解) 流程实施推动和服务持续改进方法